CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Institut Pelagia – Randonnée palmée guidée

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1. Présentation de l’activité

Institut Pelagia propose des activités de randonnée palmée (snorkeling) guidée à Valras-Plage et dans l’Hérault, encadrées par un guide qualifié.
Les prestations sont destinées à des particuliers, dans un cadre de loisir, de découverte de la faune et de la flore marines, et de respect de l’environnement.

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2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute réservation ou participation à une activité proposée par Institut Pelagia, effectuée via le site internet www.institut-pelagia.com, par téléphone ou par tout autre moyen de réservation.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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3. Conditions de participation

Pour participer à une randonnée palmée, le client déclare :

• savoir nager et être à l’aise en milieu aquatique ;

• ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique du snorkeling ;

• être en capacité physique compatible avec l’activité.

Les mineurs doivent obligatoirement être :

• accompagnés d’un parent ou représentant légal, ou

• munis d’une autorisation parentale écrite.

Institut Pelagia se réserve le droit de refuser toute participation si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

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4. Réservation

La réservation peut s’effectuer :

• via le site internet,

• par téléphone,

• ou par message.

La réservation est considérée comme définitive après :

• validation par Institut Pelagia,

• et, le cas échéant, réception d’un acompte ou du paiement.

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5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Ils incluent l’encadrement par un guide et le matériel précisé lors de la réservation.

Le paiement peut être effectué :

• en ligne,

• sur place,

• ou selon les modalités précisées lors de la réservation.

Institut Pelagia se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.

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6. Annulation et report

Annulation par le client

• Toute annulation doit être signalée le plus tôt possible.

• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Annulation par Institut Pelagia

Institut Pelagia se réserve le droit d’annuler ou de reporter une sortie en cas :

• de conditions météorologiques défavorables,

• de problèmes de sécurité,

• de force majeure.

Dans ce cas, un report ou un remboursement sera proposé au client, sans qu’aucune indemnité complémentaire ne puisse être réclamée.

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7. Sécurité et responsabilité

Institut Pelagia s’engage à :

• assurer l’encadrement par un professionnel qualifié,

• respecter les normes de sécurité en vigueur,

• adapter l’activité aux conditions météo et au niveau des participants.

Le participant s’engage à :

• respecter les consignes données par le guide,

• utiliser le matériel fourni conformément aux instructions,

• adopter un comportement responsable et respectueux du milieu naturel.

Institut Pelagia ne saurait être tenu responsable en cas de comportement imprudent ou non conforme aux consignes de sécurité.

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8. Assurance

Institut Pelagia dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les activités proposées.

Il est recommandé aux participants de disposer d’une assurance personnelle couvrant les activités de loisirs nautiques.

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9. Respect de l’environnement

Les sorties sont organisées dans une démarche de respect du milieu marin.
Il est strictement interdit de :

• prélever des espèces,

• toucher la faune ou la flore,

• jeter des déchets.

Tout comportement non respectueux pourra entraîner l’exclusion immédiate de l’activité, sans remboursement.

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10. Droit à l’image

Sauf opposition écrite du client, Institut Pelagia se réserve le droit d’utiliser des photos ou vidéos prises lors des sorties à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux), dans le respect de la dignité des personnes.

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11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et ne sont jamais cédées à des tiers.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

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12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’activité.

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13. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales :
📧 Contact via www.institut-pelagia.com
📍 Valras-Plage – Hérault